What is NCA's job? NCAの仕事とは？

飛行機を飛ばす
乗員部運航部

乗員部

乗員部は、4つのチームから成り立っており、乗員の訓練を計画し実施する乗員訓練チーム、安全運航のための基準を策定し管理を行う乗員基準チーム、乗員のスケジュール作成やその運用を行う乗務管理チーム、乗員計画や契約、予算、仕組み作りなど全体的な企画を行う乗員企画チームがあります。
この4つのチームは共通して「安全」をキーワードに、乗員がフライトに集中し、常に安全運航が実現されるように日々努めています。どのチームにおいても乗員との信頼関係が不可欠になっています。

乗務管理チーム

Y.H
入社年：2017年
卒業学部学科：
外国語学部外国語学科トルコ語専攻

乗務管理チーム

乗員の月間スケジュール作成と、当直でその運用を行う乗務管理チームに所属しています。各種の資格管理、運航宿泊ホテルや送迎の手配、機内食の手配も行っています。NCAの乗員は日本人だけではなく、実は半数以上が世界各国からの乗員で構成されています。乗員の所属基地は世界4か所(成田、アムステルダム、シカゴ、ロサンゼルス)に上り、NCAの便が成田を中心として世界中を飛び回っているため、効率の良い乗員繰りが求められます。
職場は全フライトを一元的に管理するFlight Operations Center(FOC)の中にありますが、ここでは航空無線や現場の無線が飛びかい、「目的地の天候が悪化し着陸できないかもしれない」、「整備作業が必要になったので遅延する」、「貨物搭載に時間を要している」などのリアルタイムな情報に囲まれているので、実に多くの人の力で航空機が運航されていることが実感できます。上記のような事態では、スピード感・正確さともに求められる局面があり、プレッシャーに感じることもありますが、瞬時の判断で良い結果につながったときは何事にも代えがたい達成感があります。

運航部

運航部は、飛行機をルールに従って安全に飛ばせるようにサポートする部署です。プランを作成して飛行機を飛ばすにあたっての様々なルールや飛行経路などの作成をする運航基準チーム、操縦手順の設定や飛行機の性能の計算をする運航技術チーム、ルールに従い安全に運航できているかを確認しより良い運航品質を推進する運航品質保証チームの3チームから成り立っています。このような各方面から、安全な運航ができるよう、パイロットや運航管理者など実際の運航に携わる方々をサポートしています。

運航技術チーム

A.T
入社年：2019年
卒業学部学科：理学部物理科学科

運航技術チーム

運航技術チームは、飛行機の運航に必要な「操縦手順、飛行機のシステム、飛行機の性能」について書かれたマニュアルを管理しており、私は性能を担当しています。性能とは、どれくらいの重さなら離陸できるか、どの高度で飛べば最も消費燃料を少なくできるかなどの、飛行機の能力のことです。運航現場ではこれらのデータをもとに飛行の計画を立て、飛行機を運航しています。また、「マニュアルに載っていないけれどこういうデータが欲しい！」とパイロットや他部署からリクエストがあれば、それを作成することもあります。性能の計算をするときに必要な専門知識が多く、初めは大変ですが、新たな業務に取り組むたびに知識が増えていき、それをまた次の業務に生かしていくことで成長を感じられる業務です。